Gratis retur

Skriv ut returseddel her!

Returfrakt: Gratis – hvis du bruker vår returetikett 

Hos hvisk tilbyr vi en helt unik service. Hvis du ikke er tilfreds med en vare, kan du returnere den helt gratis.

Hos hvisk har du 30 dagers returrett på alle varer. Varen må derfor returneres til hvisk innen 30 dager etter mottak. Varen må returneres i samme stand og mengde som ved mottak. Dette betyr at varen skal være ubrukt, med alle originale hvisk-merkelapper, og varen må ikke være skadet. Angreretten bortfaller hvis du bruker varen på en måte som åpenbart reduserer salgsverdien. 

Hvordan returnerer jeg et smykke?  

  1. Send en e-post til customerservice@hvisk.com
  2. Du får deretter tilsendt en returetikett på e-post
  3. Skriv ut returetikett og returseddel
  4. Fyll ut returseddelen
  5. Legg varen i de originale eskene og lukk godt igjen. Legg ved den utfylte returseddelen.
  6. Fest returetiketten over den gamle etiketten på pakken
  7. Lever pakken til ditt lokale postkontor eller post i butikk

Når hvisk har mottatt returvaren din, vil kjøpesummen bli kreditert til kontoen din i løpet av ca. sju virkedager. Når du betaler med kredittkort, vil beløpet bli refundert til samme konto. 

REKLAMASJON

Hvordan returnerer jeg et smykke med feil? 

  1. Kontakt hvisk via customerservice@hvisk.com og beskriv produktets feil
  2. Du får deretter tilsendt en returetikett på e-post
  3. Skriv ut returetikett og returseddel
  4. Fyll ut returseddelen
  5. Legg varen i de originale eskene og lukk godt igjen. Legg ved den utfylte returseddelen.
  6. Fest returetiketten over den gamle etiketten på pakken
  7. Lever pakken til ditt lokale postkontor eller post i butikk

hvisk kontrollerer alle varer før forsendelse. Dersom det likevel skulle oppstå feil på produktet eller under ekspedisjonen, gir hvisk deg 24 måneders garanti.

Vil du bruke reklamasjonsretten, må du kontakte hvisk snarest mulig etter at du oppdager defekten. Kontakt oss på e-post: customerservice@hvisk.com.

I e-posten ber vi deg beskrive kort hvordan skaden/defekten har oppstått. Du må også gjerne legge ved bilder som viser defekten tydelig. Når vi har mottatt e-posten din, behandler vi reklamasjonen. Du kommer til å få en tilbakemelding om saken din i løpet av noen få dager.

Henvendelser om reklamasjon som sendes inn i løpet av to måneder etter at kunden har oppdaget defekten, vil alltid bli betraktet som innlevert i rett tid. Reklamasjonen må være berettiget, og mangelen kan ikke ha oppstått som følge av feilaktig bruk av produktet eller annen skade forvoldt på produktet.

Som ved alle andre returer til hvisk.com, ilegges det selvsagt ingen ekstra fraktkostnader ved reklamasjoner. Det er bare å fylle ut den vedlagte returetiketten og legge ved fakturaseddelen med navn, e-postadresse og bestillingsnummer, samt en detaljert beskrivelse av reklamasjonen. Husk at varen alltid må sendes tilbake i forsvarlig emballasje.

Varer som returneres med reklamasjon, vil bli reparert eller erstattet med en ny og tilsvarende vare innen sju virkedager fra hvisk mottar returvaren din. Hvis vi ikke har erstatningsvarer, vil kjøpesummen bli kreditert til kontoen din i løpet av 7 virkedager.

loading

Loading Please Wait...

There is already an account with this email address. If you are sure that it is your email address, click here to login your account.

loading

Loading Please Wait...