Fri Retur

Print returseddel her!

Returfragt: Gratis – hvis du benytter vores returlabel 

Hos hvisk tilbyder vi en helt unik service. Er du ikke tilfreds med en vare, kan du kvit og frit returnere den.

Ved hvisk har du 30 dages returret på alle varer. Varen skal derfor returneres til hvisk inden for 30 dage fra modtagelse. Varen skal returneres i samme stand og mængde, som ved modtagelse. Dette betyder, at varen skal være ubrugt, med alle originale hvisk-mærkater, og varen må ikke være beskadiget. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenlyst forringer salgsværdien. 

Hvordan returnerer jeg et smykke? 

  1. Send en mail til customerservice@hvisk.com
  2. En returlabel sendes til dig på mail
  3. Print returlabel samt returseddel ud
  4. Udfyld retursedlen
  5. Læg varen i de originale æsker og luk grundigt. Vedlæg den udfyldte returseddel.
  6. Tape nu returlabelen på det gamle label på pakken
  7. Aflever pakken på dit lokale posthus eller postbutik

Når hvisk har modtaget din returvare vil købesummen blive krediteret din konto inden for ca. 7 hverdage. Ved betaling med kreditkort vil beløbet blive tilbageført til samme konto. 

REKLAMATION

Hvordan returnerer jeg et smykke med fejl? 

  1. Kontakt hvisk via customerservice@hvisk.com og beskriv produktets fejl
  2. En returlabel sendes til dig på mail
  3. Print returlabel samt returseddel ud
  4. Udfyld retursedlen
  5. Læg varen i de originale æsker og luk grundigt. Vedlæg den udfyldte returseddel.
  6. Tape nu returlabelen på det gamle label på pakken
  7. Aflever pakken på dit lokale posthus eller postbutik

Hos hvisk kontrollerer vi alle varer inden afsendelse. Skulle der alligevel være fejl ved produktet eller fejl i ekspeditionen, har du hos hvisk 24 måneders reklamationsret.

Ønsker du at anvende din reklamationsret, skal du kontakte hvisk hurtigst muligt efter opdagelse af defekten. Du kontakter os på mail: customerservice@hvisk.com.

I mailen beskriver du kort hvordan skaden/defekten er opstået. Du må også meget gerne vedlægge billeder, hvor defekten fremgår tydeligt. Efter vi har modtaget din mail, behandler vi din reklamation og inden for få dage vil du modtage en tilbagemelding vedrørende din sag.

Henvendelser om reklamation, der er indsendt inden for to måneder, efter kunden har opdaget defekten, vil altid betragtes som rettidigt indleveret. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået, som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skade forvoldt på produktet.

Som ved alle andre returneringer på hvisk.com, er der selvfølgelig ingen ekstra fragtomkostninger ved reklamationer. Du udfylder blot det vedlagte returlabel og vedlægger fakturaseddelen med navn, e-mail adresse og ordrenummer, samt en uddybende beskrivelse af reklamationen. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Varer der returneres med reklamation, vil blive repareret eller erstattet med en ny og tilsvarende vare inden for 7 hverdage fra hvisk modtager din returvare. Haves erstatningsvarer ikke, vil købesummen blive krediteret til din konto inden for 7 hverdage.

loading

Loading Please Wait...

There is already an account with this email address. If you are sure that it is your email address, click here to login your account.

loading

Loading Please Wait...